利用者様向けヘルプ



・もびりあでは何ができるの?
・タクシー/代行車両の探し方
・タクシー/代行車両の予約方法
・タクシー/代行車両を予約した後どうすればいい?
・予約後に連絡をとりたい場合はどうすればいい?



■もびりあでは何ができるの?

もびりあは、近くを走行中のドライバー様と利用者様をマッチングさせるためのサービスです。
利用者様におきましては、インターネットや携帯電話等の位置情報を利用することで、

①自分の身の回りを走行中のタクシー/代行車両を探すこと
②タクシー/代行車両を予約すること

ができます。

これまでのように、電話帳を探したり、走行中のタクシー/代行車両を呼び止めたりといった手段と
同じようなことが、手のひらの中で行えます。

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■タクシー/代行車両の探し方

トップページの「タクシーを探す」or「代行を探す」をクリックし、どの近辺で車両を探したいかを指定します。
すると、指定した場所の近辺を走っている車両&事業所が表示されます。

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■タクシー/代行車両の予約方法

タクシー/代行車両を探したのちに、様々な方法で車両を予約することができます。

[電話予約]
「電話予約・問合せ」ボタンを押すと、ドライバーの携帯電話番号 or 事業所の電話番号が表示されるため、
そのまま発信してください。
※問い合わせの際も電話でお問い合わせください。

[Web予約]
「Web予約」ボタンを押して、任意の条件を入力することで、
電話をかけずに、システム上で予約を行うことができます。
※予約の際に、メールを使って情報を通知する必要があるため、会員登録(無料)を事前に行う必要があります。

[おまかせWeb予約]
「おまかせWeb予約」ボタンを押して、任意の条件を入力することで、
近くのタクシー/代行車両へ一斉に予約を行うことができます。
業者にこだわりがなく、今すぐ車両を手配したい場合にとても有効です。
※予約の際に、メールを使って情報を通知する必要があるため、会員登録(無料)を事前に行う必要があります。

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■タクシー/代行車両を予約した後どうすればいい?

「電話予約」の場合は、各業者との交渉通りに行動してください。
「Web予約」or「おまかせWeb予約」の場合は、
まず、予約条件を入力し、予約を行った後に、メールで仮予約の旨の連絡が入ります。
その後、実際にタクシー/代行業者が予約を受け付けた後に、予約確定のメールが入りますので、
それまでしばらくお待ちください。
もし、予約が不成立になった際には、その旨のメールが届きます。
その場合は、お手数ですが、個別に業者を選択していただいて、「電話予約」で条件の交渉を行ってください。

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■予約後に連絡をとりたい場合はどうすればいい?

直接タクシー/代行業者に電話で連絡してください。

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